IMSSの手続き、患者の苦悩

Leon, Guanajuato – Instituto Mexicano del Seguro Social（IMSS、メキシコ社会保障機構）の加入者とその家族は、hemodialisis（血液透析）サービスを受けるための新しい手続きに苦労している。特に、外部クリニックでの透析サービスを利用する際に必要とされる「vigencia de derechos（権利有効性証明）」の日付入り証明書の取得が困難であるという。

Rito Zermeño Pérezは、妻Cristina Salasを伴ってSan Francisco del RincónからLeonにあるSanefroクリニックへ透析治療を受けに来たが、朝6時の予約にもかかわらず、証明書がないために受け入れられなかった。彼らのように、Ocampo、Silao、San Felipeから来た多くの患者が同様の問題に直面している。

この新しいポリシーにより、患者は透析セッションの前日にIMSSのアプリを通じて証明書を取得しなければならないが、システムの過負荷や技術的な問題でこれが不可能な場合がある。Ulises Zermeño Pérezは、親のために何度も試みたが、証明書を取得できず、最終的には地元のクリニックから証明書を取得して、母が透析を受けることができた。

IMSS GuanajuatoのMarco Antonio Chimal Floresは、2024年3月4日から、すべての患者が印刷された「vigencia de derechos」を提示することを要求している。この措置は、サービス提供者による権利有効性の確認を容易にするためのものであるが、多くの患者とその家族にとっては大きな負担となっている。

この問題は、IMSSのサービス利用における行政的な障壁が、特に緊急性の高い治療を必要とする患者の生活にどのように影響を与えるかを浮き彫りにしている。IMSSと外部クリニックの間でのよりスムーズなコミュニケーションと、患者の利便性を考慮したシステムの改善が求められている。