メキシコ国税局SATの2023年遠隔サービス展開

2023年上半期、メキシコの国税局「Servicio de Administración Tributaria (SAT)」は、遠隔、対面、そしてSAT IDというツールを通じて、合計23,636,766件の納税者対応を行ったと発表した。

この発表によると、提供された対応の約41.5%、つまり9,798,164件が対面での手続きだった。対面での手続きの中で最も多かったのは、納税者登録や電子署名の取得・更新に関連するものだった。

さらに、個人向けの対応は3,396,646件、法人向けの対応は142,842件、そしてタイプが明示されていない手続きが6,258,676件となっている。

また、対面での手続きに次いで、納税者に非常に人気のあるのがSAT IDプラットフォームで、このプラットフォームを通じて7,657,332件の対応が行われた。SAT IDを使用すると、納税者は自分のパスワードの生成や更新、納税状況の確認や電子署名の更新（有効期限が1年以内の場合）などの手続きを行うことができる。

さらに、SATの公式ウェブサイト、電話、チャット、Orienta SAT、またはソーシャルメディアを通じて、合計6,181,270件の遠隔対応が提供された。

SATは、納税者の税務義務の履行をサポートするため、Factura SAT MóvilやOrienta SAT、SAT ID、税務データのIDカード、Mis cuentasなどの電子サービスやデジタルツールの使用を推進している。

これらの取り組みを通じて、SATは、納税者に最高のサービスを提供するという自らのコミットメントを再確認している。